27 окт.
2008

Интерфейс Ремоут-контроллера

Ремоут-контроллер (название вымышленное) — это веб-сервис, который предоставляет эксперту возможность управления удалённым компьютером клиента. Система используется в службах техподдержки. Предоставление удалённого доступа происходит по ай-ди клиента.

Получение клиентского айдишника.

После этого клиент попадает на экран переписки с экспертом, где объясняет суть возникшей проблемы.

Экран переписки с экспертом.

Эксперт видит экран по-другому. Помимо окна чата в верхней панели есть инструменты: предоставить просмотр или управление своим экраном, получить просмотр или управление экраном клиента.

Экран переписки с клиентом.

У эксперта есть возможность настроить свой аккаунт, посмотреть статистику подключений и многое другое.

Всего было нарисовано 16 экранов сервиса.

Технологам была подготовлена раскадровка поведения всех кнопок и элементов интерфейса.

После этого были нарисованы баннеры и иллюстрации.

Проект запущен и успешно развивается.